"W związku z pracami remontowymi na terenie osiedla są przeprowadzane zapisy na wymianę drzwi wejściowych do mieszkań. Zapisy są do końca tego tygodnia!!!" - „komunikat” tej treści otrzymała niedawno mieszkanka osiedla Parkowego.
- Chyba autor tego „komunikatu” przesadził. On po prostu wprowadza w błąd. Ja się nie dam nabrać, ale starsi ludzie? - pyta ostrołęczanka.
Co jej zdaniem jest nie tak w ulotce?
- Sam nagłówek „Komunikat” sugeruje, że to jakaś informacja oficjalna, z urzędu, spółdzielni - tłumaczy kobieta. - Tym bardziej, że powołuje się tam na trwające prace remontowe na osiedlu. Ktoś może uznać, że zapisy na drzwi prowadzi więc zarządca bloku albo miasto. No bo w końcu w „komunikacie” nie znajdziemy nazwy żadnej firmy. Jest tam też napisane, że autoryzowany montaż jest refundowany. Pod gwiazdką czytamy, że przez inwestora. Rozumiem więc, że inwestorem jest klient. Taka forma reklamowania usług moim zdaniem jest nie fair!
Ostrołęckie Towarzystwo Budownictwa Społecznego administrujące blokiem, w którym mieszka ostrołęczanka, nie ma nic wspólnego z owym „komunikatem”. Jak się dowiedzieliśmy, w bloku nie są w najbliższym czasie planowane żadne remonty - wspólnoty mieszkaniowe spotykają się dopiero, aby nad nimi radzić.
Zadzwoniliśmy pod podany w „komunikacie” numer telefonu.
- Zbieramy zamówienia na wymianę drzwi w większej ilości - powiedział nam przedstawiciel firmy Nati, który, zapytany o budzące wątpliwość treści komunikatu, odpowiedział: - Trzeba jakoś zdobyć klienta, my robimy to w ten sposób. To jest jednak pierwszy kontakt z klientem. Osoby, które są zainteresowane naszą usługą, dzwonią, a my rzetelnie przedstawiamy naszą ofertę. Odpowiadamy na wszystkie pytania. Nikt więc nie może się poczuć oszukany. Z klientami podpisujemy też umowę na wymianę drzwi.
W „komunikacie” niczego złego nie widzi też miejski rzecznik konsumentów Andrzej Bednarczyk.
- Z treści nie wynika, aby wymiana drzwi była obowiązkowa - zauważa. - Jest to oferta handlowa, jakich wiele na klatkach schodowych czy w skrzynkach na listy. Podany jest numer telefonu, pod który należy dzwonić, aby uzyskać szczegółowe informacje. Pod pojęciem „prace remontowe na terenie osiedla” można rozumieć wszystko, co jest związane z remontami, nawet w mieszkaniach. Zawsze przed przystąpieniem do takich prac jak wymiana drzwi należy sporządzić umowę określającą zakres robót i ich koszt, z materiałami i robocizną.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
